 Цель выполнения проекта – создание эффективной системы логистического обслуживания клиентов, повышение конкурентоспособности компании.
Этапы выполнения проекта: - первичное ознакомление с объектом исследования; - формирование исходной информационной базы (сбор статистических данных, интервьюирование и анкетирование сотрудников) и обработка информации в системе SPSS; - исследование и анализ имеющейся информации; - проведение бенчмаркингового исследования; - разработка сводного альбома карт существующих бизнес-процессов; - анализ логистического обслуживания клиентов, составление SWOT анализа; - определение областей, подлежащих реконструкции (оптимизации); - разработка решений по оптимизации системы логистического обслуживания и ее отдельных элементов; - разработка бюджета проекта; - создание необходимой технической документации в соответствии с ТЗ; - выполнение сопутствующих процедур; - предоставление всей итоговой документации Заказчику; - дополнительно: внедрение выработанных решений и постпроектное сопровождение; Итоговый документ включает в себя: - обобщенные статистические данные, характеризующие уровень логистического обслуживания, обработанные по методологии SPSS; - аналитическую часть (SWOT анализ, результаты бенчмаркингового исследования, описание существующей системы логистического обслуживания клиентов); - сводный альбом карт существующих бизнес-процессов; - разработанные решения по оптимизации системы логистического обслуживания и ее отдельных элементов; - бюджет проекта; - необходимую техническую документацию; - разработанную имитационную модель (приложение в электронном формате); - презентацию итогов проекта. Преимущества: - Заказчику предоставляется объективная информация о состоянии системы логистического обслуживания клиентов; - проект позволяет Заказчику оценить эффективность логистического обслуживания в своей компании и уровень обслуживания компаний данной отрасли; - позволяет провести оптимизацию всей системы логистического обслуживания клиентов (склад – транспорт – реализация - рекламации), повысив конкурентоспособность компании; - в процессе выполнения проекта выполняется вся необходимая техническая документация необходимая для работы с контрольно-разрешительными и иными гос. органами. (!) Представленная информация не является стандартом выполнения проекта. Цель, этапы и содержание проекта корректируются в соответствиями с индивидуальными особенностями каждого Заказчика. | 
